川崎重工業は3月2日、神戸大学医学部附属病院（神戸市）が、屋内配送ロボット「FORRO（フォーロ）」での院内配送を3月から開始したと発表した。国立大学病院では初導入という。
導入した「FORRO」は、センサーで広範囲で周囲の状況を検知しながら安全に走行が可能。エレベーターを利用したフロア間移動にも対応する。従来は医療従事者が担っていた配送業務の一部をロボットに代替し、医療従事者が専門性の高い業務や患者対応に注力できる環境づくりにつなげる。
エレベーター連携では、日本オーチス・エレベータ（東京・中央区）のロボットとの連携API（アプリケーション・プログラミング・インターフェース）「Otis Integrated Dispatch（オーチス・インテグレーテッド・ディスパッチ）」を活用し、初期コストを抑え短期間で導入した。従来は制御基板改修などで工事費用と時間がかかっていた。
神戸大学病院では、高齢化に伴う患者数の増加と医療従事者の確保難を背景に、医療DX（デジタルトランスフォーメーション）による業務の合理化・高度化や多職種連携による働き方改革を重要テーマに掲げる。
院内配送は、複数フロアにまたがる広いエリアで、人の往来や医療機器の運搬が頻繁に行われる特有の業務で、医療従事者の移動時間削減や業務負担軽減が課題となっていた。
