流通・小売り

椿本チエイン（大阪市）は8月5日、ディーエイチシー（DHC、東京・港区）の通販向け物流拠点「DHC川崎ロジスティクスセンター」（川崎市）の出荷ラインに、小型AGV（無人搬送車）270台を使った「T-Carry system（ティーキャリーシステム）」や自動仕分けシステム「クイックソート」など複数の自動化システムを納入し、DHCが本格稼働を開始したと発表した。

小売店舗向けロボット開発のMUSE（ミューズ、東京・中央区）は7月28日、ウエルシア薬局が運営する5店舗で、ストアロボット「Armo（アルモ）」を8月から順次導入すると発表した。デジタルサイネージを活用した「販促ユニット」を搭載したロボットを東久留米滝山店など5店舗で運用する。江東平野店では売り場データの取得や欠品確認を行う撮影ユニットも継続して活用する。

移動型無人販売ロボットを展開するピムト（東京・墨田区）は7月15日、成田国際空港で実用運用する移動型無人販売ロボット「PIMT-0（ピムト）」を2台体制に拡大したと発表した。7月15～24日に、帰国直前の外国人旅行客に向けて東北地方の物産を販売する。

ugo（ユーゴー、東京・千代田区）は6月25日、ビックカメラと、「ビックカメラ池袋西口IT tower店」（東京・豊島区）でAI（人工知能）ロボット「ugo Pro（ユーゴー・プロ）」を活用した案内業務の実証実験を開始したと発表した。AIによる多言語の自動会話で売り場や商品を案内し、人手の届きにくいエリアの接客を省人化できるかを検証する。6月16日から9月15日まで実施する。

小売り向けロボット開発のMUSE（ミューズ、東京・中央区）は4月9日、ストアロボット「Armo（アルモ）」を活用した小売りロボットの店内販促プラットホーム「ロボプロ」を始動し、店舗内プロモーションを協働するメーカー、卸売企業、広告代理店の募集を開始したと発表した。ベルク（埼玉県鶴ヶ島市）は国内第1号の小売りパートナーとして、導入済みの22店舗をマーケティングフィールドとして提供し、実店舗での新たな購買体験の創出を進める。

クロスプラス（名古屋市）は3月4日、ダイフクが開発した小型ロボット自動仕分けシステム「SOTR-S」を2月から中部流通センターに初導入したと発表した。

サイバーリンクス（和歌山・和歌山市）は2月17日、MUSE（ミューズ、東京・中央区）と、ミスターマックス（福岡市）が運営する総合ディスカウントストア「ミスターマックス吉塚店」（同）で、ロボットによる棚撮影とAI（人工知能）画像認識を組み合わせたソリューション「商品棚のリアルタイム・デジタルツイン」の実証実験を3月から開始すると発表した。広大な売り場の棚状況をデジタル上で把握し、欠品や陳列乱れの早期発見につなげる。