USEN-ALMEX、AIエージェント搭載クリニック案内ロボ「ATOI-PLUS」 受付業務を自動化

USEN-ALMEX（東京・品川区）は5月13日、AI（人工知能）エージェントを搭載したクリニック向け案内ロボット「ATOI-PLUS（アトイプラス）」を発売したと発表した。受付登録や問診取得、次回予約、会計案内などを自動化し、スタッフの業務負担軽減を支援する。

「ATOI-PLUS」は、2025年から販売する自律走行できるクリニック向け案内ロボット「ATOI」にAIエージェントによる判断機能を加えた新モデル。患者の状態に応じてロボットが自動で患者の元に向かい、必要な案内や入力を促す。

受付では、患者がロボットのディスプレーに必要情報を入力し、選択した座席に着席する。問診が必要な場合は、ロボットが座席まで移動し、患者が画面上で回答する。診察室への案内や検査・施術の説明、許諾取得、次回予約、会計案内にも対応する。

本体サイズは幅：410㎜×奥行き：410㎜、高さ：1000㎜。最小通過幅は550㎜で、14インチのディスプレーを備える。日本語、英語、韓国語、中国語（簡体字）に標準対応した。

先行導入先として、用賀きくち内科 肝臓・内視鏡クリニック（東京・世田谷区）が運用を開始した。